Vahinkoasian käsittelyohjeet korjaamoille

Tältä sivulta voit lukea, miten korjaamon tulee toimia, kun ajoneuvolla on AutoConcept-lisäturva tai -vakuutus. Tavoitteenamme on aina vastata nopeasti vahinkolaskelmaan. 

Vahinkoasian rekisteröinti vaihe vaiheelta

1. Ajoneuvon omistaja pyytää vianmääritystä. Vianmääritys- ja korjauskustannukset korvataan vain, kun vahinko hyväksytään.
2. Napsauta tämän sivun Rekisteröi vahinko -painiketta..
3. Selvitä, onko ajoneuvolla AutoConcept-Lisäturva. Saat tämän selville nopeasti kirjoittamalla auton rekisterinumeron lomakkeeseen. Jos autolla on lisäturva, näet takuuehdot ja voit helposti tarkistaa, kattaako se vahingon. Anna ajoneuvon omistajalle yhteystietomme , jotta vältyt kysymyksiin vastaamisen vaivalta.
4. Jos lisäturva kattaa vahingon, täytä koko vahinkolaskelma ja lähetä se meille. Vahinkoteknikkomme vastaavat siihen.
5. Kun asia on hyväksytty, vahinkoteknikkomme lähettävät korvauspäätöksen. Aloita korjaus vasta kun olet saanut meiltä kirjallisen hyväksynnän.
6. Laskuta AutoConceptia noudattamalla korvauspäätöksessä ja tämän sivun vasemmalla puolella olevia ohjeita.

Tärkeää vahinkoilmoituksessa

Meidän on saatava tieto vahingosta ennen vian korjausta. Korjaukset, jotka aloitetaan ennen kuin vahinko on hyväksytty kirjallisesti, ei korvata. Käsittelyaikojen lyhentämiseksi on tärkeää, että annat vahinkolaskelmassa mahdollisimman paljon tietoa asiasta. Alla ovat tärkeimmät asiat, jotka meidän pitää tietää voidaksemme hyväksyä vahingon:

• Kattava kuvaus vahingon vaikutuksesta osan toimintaan
• Vahingon syy
• Tuotenumeron, hinnat ja työajan sisältävä tarjous tehtaan/auton tietojen mukaan
• vahingon vahvistavat asiakirjat, kuten kuvat tai vikakoodiloki.

Jos olet epävarma, voit ottaa meihin yhteyttä

Olemme avoinna maanantaista perjantaihin klo 08.30–17.00.
Puhelin: 09 42 45 4800
Sähköposti: skador@autoconcept.fi