Tältä sivulta löydät lisätietoja ja ohjeita, mitä tehdä vahingon sattuessa
Pyrimme käsittelemään vahingot mahdollisimman sujuvasti ja nopeasti. Löydät tältä sivulta lisätietoja ja ohjeita, mitä tehdä vahingon sattuessa.
Ennen ajoneuvon viemistä korjaamolle on hyvä tarkistaa, onko sinulla edelleen voimassa oleva Vakuutusturva kanssamme, ja selvittää sen kattavuus.
Tiedot vakuutuksesta ja voimassaolosta löydät vakuutustodistuksestasi tai kirjautumalla sisään palveluumme käyttäjätunnuksella ja salasanalla, mitkä löytyvät vakuutustodistuksestasi.
Täytä alla oleva yhteydenotto lomake tai soita asiakaspalveluumme saadaksesi apua vahingon sattuessa.
Puhelinnumero 09 424 54 800 (Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8.00 – 17.00)
Tavoitteemme on tarjota nopeaa vahinkopalvelua. Vahinkoteknikkomme käsittelevät asian korjaamon kanssa, joten sinun ei tarvitse välittää tietoja osapuolelta toiselle.
Kun asia on käsitelty, korjaamo saa meiltä kirjallisen korvauspäätöksen, josta se ilmoittaa sinulle. Jos et ole tyytyväinen päätökseen tai et ymmärrä, miksi asiaasi ei hyväksytty, noudata tällä sivulla olevia ohjeita.
Voit ottaa meihin yhteyttä, milloin vain ennen korjausta sekä sen aikana tai jälkeen.
Ajoneuvon vakuutusturva on voimassa myös ulkomailla enintään 90 päivää, kun lomailet EU-, ETA-, Iso-Britanniassa tai Sveitsissä. Mikäli vahinko sattuu ulkomailla, hakeudu lähimpään merkkikorjaamoon vianmääritystä varten.
Ulkomailla sattuvissa vahingoissa on myös tärkeää, että autokorjaamo lähettää meille kirjallisen vahinkoilmoituksen ennen korjaustöiden aloittamista.
Hyväksytyn korvauspäätöksen yhteydessä, mikäli ulkomainen autokorjaamo ei voi laskuttaa meitä, on tällöin ajoneuvon omistajan tai haltijan maksettava korjaus itse. Näissä tapauksissa pyydämme lähettämään meille yhteystietosi, tilinumerosi ja kuitin autonkorjauksesta, niin maksamme korvauksen jälkeenpäin, kun vahinkoilmoitus on rekisteröity.
Vakuutustuotteemme kattavat vakuutusehtojen ja vakuutustodistuksessa mainittujen osien sähköisten ja mekaanisten ennalta arvaamattomat äkilliset rikkoutumiset. Osat katsotaan rikkoutuneeksi, kun sen toiminta tarkoitukseensa on lakannut. Korvaus ajoneuvon rikkoutumisen korjauksesta maksetaan vain hyväksytyistä vahingoista.
Tuntia: Arkisin 8:30 - 17:00
Puhelinnumero: 09 424 54800
Sähköpostiosoite: info@autoconcept.fi