Ristiriitatilanteet

Ristiriitatilanteet

Tavoitteemme on aina tyytyväinen asiakas, mutta vahingon yhteydessä voi ilmetä väärinkäsityksiä ja epäselvyyksiä.

Jos et ole tyytyväinen asiassasi tekemäämme päätökseen, suosittelemme aivan ensimmäiseksi, että kirjaudut sisään sivuillesi. Sivuilla voit lukea tuotteesi ehdot ja tutustua sen kattamiin osiin. Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään tuotteita koskevissa kysymyksissä.

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Yhteydenotto käsittelijään

Jos tuote-ehdot luettuasi olet eri mieltä asiassasi tekemästämme päätöksestä, ota yhteyttä asiaasi käsitelleeseen vahinkoteknikkoon, jolta saat lisätietoja. Joskus yksi keskustelu auttaa ratkaisemaan epäselvyydet.

Vahinko-osaston yhteystiedot

Yhteydenotto asiakasasiamieheen

Voit pyytää asiakasasiamiestämme tutkimaan asiasi maksutta kolmen kuukauden kuluessa korvauspäätöksen saamisesta. Käänny asiakasasiamiehemme puoleen, jos et pääse yhteisymmärrykseen asiasi käsittelijän kanssa.

Yhteydenotto asiakasasiamieheen

Muita yhteydenottotahoja

Kuluttajaneuvonta auttaa kuluttaja-asioihin liittyvien ongelmien ratkaisussa.
Yksityishenkilönä sinulla on mahdollisuus ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen.
Sekä yrityksillä että yksityishenkilöillä on mahdollisuus nostaa kanne yleisessä tuomioistuimessa asiansa tutkintaa varten. Yhteystiedot näkyvät täällä.