Frågor och svar - AutoConcept

Tillbaka till startsidan

Frågor och svar - AutoConcept

Fordonsinnehavare

Fordonsinnehavare

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna från fordonsägare.

Skada på fordon

Vilken verkstad ska jag lämna in mitt fordon på?

Behöver jag som fordonsägare betala för felsökningen?

Jag har en skada på bilen – vad gör jag?

Jag håller inte med om beslutet och vill göra en överklagan. Hur gör jag det?

Jag misstänker att skadan på mitt fordon fanns innan jag köpte det, gäller er garanti ändå?

Varför valde ni en begagnad utbytesdel vid reparation?

Hur ser jag status på mitt skadeärende?

Se mer

Villkor

Betalar jag som fordonsägare självrisk vid reparation?

Hur ser jag produktvillkor och komponentomfattning på min garanti/försäkring?

Mitt fordon är redan reparerat och jag har AutoConcept-garanti/försäkring, kan jag göra en skadeanmälan i efterhand?

Varför ersätter ni inte skadan?

Skada utomlands

Jag ska flytta utomlands, vad händer med min garanti/försäkring?

Gäller era produkter utomlands?

Nyckelförsäkring - Key Protect

Hur aktiverar jag min nyckelförsäkring?

Vägassistans - Road Assist

Jag vill köpa er vägassistansprodukt Road Assist, går det?

Hyrbilsförsäkring - Rental Car

Jag vill köpa er hyrbilsprodukt Rental Car, går det?

Våra produkter

Hur köper jag som fordonsägare era XtraGaranti-produkter?

Jag har redan en maskinskadeförsäkring på mitt fordon, varför ska jag ha er produkt också?

Kan jag som fordonsägare teckna era produkter i efterhand?

Vad kostar era produkter?

Mina produkter och avtal

Hur avslutar jag min försäkring/garanti?

Hur loggar jag in som fordonsägare?

Jag är fordonsägare och har glömt mitt användarnamn och lösenord, hur gör jag?

Vad händer när mitt fordon passerar maximal ålder eller körsträcka?

Kan jag som fordonsägare förnya mina avtal?

Jag ska sälja mitt fordon, kan jag överlåta avtalet?

Jag har inte fått något garantibevis eller förlängningserbjudande. Hur kan jag se och uppdatera mina kontaktuppgifter?

Varför behöver ni e-postadress till mig som fordonsägare?

Min förlängningserbjudande har gått ut, kan jag köpa försäkring ändå?

Se mer