Spørsmål og svar - AutoConcept

Tilbake til hjem

Spørsmål og svar - AutoConcept

Bileier

Bileier

Her finner du svar på de vanligste spørsmålene fra kjøretøyeiere.

Skader på kjøretøy

Jeg har en skade på kjøretøyet - hva gjør jeg?

Må jeg som eier av kjøretøyet betale for feilsøking?

Til hvilket verksted skal jeg levere inn mitt kjøretøy?

Jeg er ikke enig i avgjørelsen og ønsker å anke. Hvordan gjør jeg det?

Jeg mistenker at skadene på kjøretøyet mitt eksisterte før jeg kjøpte det. Gjelder garantien din fortsatt?

Hvorfor valgte dere en brukt reservedel til reparasjon?

Hvordan ser jeg status på min skadesak?

Se mer

Vilkår

Hvordan ser jeg produktvilkår og komponentomfang på garantien/forsikringen min?

Betaler jeg som kjøretøyeier egenandel for reparasjoner?

Kjøretøyet mitt er allerede reparert, og jeg har en AutoConcept-garanti/forsikring. Kan jeg gjøre et skadekrav i ettertid?

Hvorfor kompenserer dere ikke for skaden?

Skade i utlandet

Gjelder produktene dine i utlandet?

Nøkkelforsikring - Key Protect

Hvordan aktiverer jeg nøkkelforsikringen (Key Protect) min?

Veihjelp - Veihjelp

Jeg vil kjøpe veihjelpproduktet deres, Road Assist, er det mulig?

Leiebilforsikring - Leiebil

Jeg vil kjøpe leiebilproduktet deres, Rental Car, er det mulig?

Våre produkter

Hvordan kjøper jeg som bileier XtraGaranti-produktene deres?

Jeg har allerede en maskinskadeforsikring på kjøretøyet mitt, hvorfor skal jeg også ha produktet ditt?

Kan jeg som bileier kjøpe/tegne produktene deres etterpå?

Hva koster produktene deres?

Mine produkter og avtaler

Jeg har ikke mottatt noe garantibevis eller tilbud om fornyelse. Hvordan kan jeg se og oppdatere kontaktinformasjonen min?

Hvordan logger jeg inn som kjøretøyeier?

Jeg er kjøretøyeier og har glemt brukernavnet og passordet mitt, hvordan gjør jeg det?

Hva skjer når kjøretøyet mitt overskrider maksimal alder eller kjørelengde?

Kan jeg som kjøretøyeier fornye kontraktene mine?

Hvordan avslutter jeg forsikringen/garantien?

Hvorfor trenger dere en e-postadresse til meg som kjøretøyeier?

Se mer